Reklamace a vrácení

Reklamace

V případě reklamace, prosím:

1. Vyplňte formulář pro reklamaci a popište závadu zde: Reklamační protokol .
2. Formulář odešlete elektronicky na info@nigo.cz.
3. Při využití elektronického odeslání, prosím, do předmětu uveďte "REKLAMACE a číslo objednávky". Urychlíte tím zpracování reklamace.
4. Produkt pečlivě zabalte, vložte do krabice a odešlete.

Vrácení zboží

Zjednodušili jsme pro Vás proces vrácení. Doporučujeme využít stránku krok 2, můžete pak vynechat krok 3.

V případě potřeby vrátit zboží v zákonné lhůtě 14 dní bez uvedení důvodu, prosím:

1. Zabalte nepoužité zboží do ideálně původního obalu.
2. Informujte nás o vrácení zboží, máte dvě možnosti jak to udělat:
   1. Vyplňte online žádost na stránce Moje objednávka, nemusíte vyplňovat nic dalšího, nebo
   2. Vyplňte formulář pro vrácení zboží - ke stažení zde: Formulář k odstoupení od smlouvy.docx.
      1. Kopii (fotografii) zašlete na e-mail info@nigo.cz, do předmětu prosím uveďte "VRATKA" a číslo objednávky. Urychlíte tím zpracování.
3. Vrácené zboží i originální vyplněný formulář vložte do krabice. 

Balík odešlete na adresu: 

Seydlerova 2451/8
158 00, Praha 13 - Stodůlky